SUPPORT

服务支持

Q

如何清洁电水壶表面?

如水壶表面有脏物,请用毛巾擦拭干净即可

Q

新水壶烧水有味道正常吗?

正常! 产品材料生产过程中会经过多道工艺处理,所以难免有味道,新水壶只需要注水到最高水位线,烧 3~5壶开水倒掉就可以正常使用了。

Q

如何清除水垢?

定期清理水垢可以有效延长电水壶的使用寿命;

方法 1:用随壶附带的除垢剂加水煮开倒掉,即可轻松除垢。

方法 2: 将醋和水按 1:2 比例混合倒入水壶中,烧开后浸泡24 小时即可除垢,清理时请断开电源!

Q

烧水后壶内有水垢正常吗?

正常! 产生水垢的原因是水质问题,不同环境的水烧开后产生的水垢也不一样

Q

什么是食品级不锈钢?

符合国家标准的“304 不锈钢”和“316 不锈钢”均为食品级,可用于食用接触,316 不锈钢更好,成本也更高。

Q

如何选择电水壶的容量、功率?

可根据您的使用人数及用途来决定,如:2~3人饮用可选0.8~1.2L 容量,在同等容量下功率越大烧水就越快。

Q

如何选择一款好的电水壶?

看用料、做工、标签、售后等

[用料]壶内材质符号国家标准,壶外材质无杂质异味的就是好用料;

[做工]物件连接紧密、手感舒适不刮手的就是好做工;[标签]有国家 3C 认证、有完整产品信息、有厂家信息的才值得信赖;

[售后]售后保障越好,说明厂家实力越强,产品自然不会差。

Q

科瑞德的电热水壶功率为1000W,那不是很费电?

不会的。因大功率烧水,用时短;小功率烧水,用时长(电量=功率*用时),科瑞德电热水壶比普通电水壶更省电,您可以放心使用!

Q

科瑞德的电热水壶用的是304食品级不锈钢吗?

科瑞德金属类电热水壶均采用304食品级不锈钢,符合GF9684-2011《食品安全国家标准不锈钢制品》标准。

Q

为什么电热水壶使用一段时间后响声会变大?

电水壶烧水时发出响声,属于正常现象。如果响声比新买初用时大,可能是电热水壶内部水垢引起。只要把水垢清除,响声便会恢复正常。注意:水垢太多会影响电水壶寿命哦!